Producten

Veel gestelde vragen

We pakken je bestelling zo snel mogelijk voor je in en versturen deze binnen 1–2 werkdagen. Daarna duurt het meestal nog 1 werkdag voordat de vervoerder het bij je bezorgt. Meestal heb je je bestelling dus binnen 2–4 werkdagen in huis. We doen ons uiterste best om je pakket zo snel mogelijk bij je te krijgen!

Bij ieder artikel vind je een hangtag met de wasinstructies. Voor onze hoofddoeken (94% polyester en 6% spandex) raden we het volgende aan:

Handwas of wassen op maximaal 30°C.
Gebruik bij voorkeur een waszakje, zodat de stof niet kan beschadigen.
Niet in de droger.
Plat laten drogen om de vorm mooi te behouden.

Jammer dat je bestelling niet helemaal naar wens is! Geen zorgen: je kunt binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren.

Vul het retourformulier in en voeg dit bij je pakket.

Retourformulier Nederlands

Retourformulier Engels

2. Stuur het pakket naar ons retouradres.

Let op: artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en met alle labels/hangtags worden teruggestuurd. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Zodra we je retour in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag netjes terug.

Beschadigde artikelen

Indien een artikel bij ontvangst beschadigd blijkt, dient de klant dit binnen 48 uur na levering schriftelijk te melden via contact@hayae.be.
De melding moet vergezeld gaan van duidelijke foto’s van zowel het beschadigde artikel als de verpakking.
Na beoordeling van de melding neemt Hayaé contact op met de klant om samen tot een passende oplossing te komen. Dit kan bijvoorbeeld een vervangend artikel of terugbetaling van het aankoopbedrag zijn.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag teruggestort op de rekening waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.
De terugbetaling gebeurt in de regel binnen 5 werkdagen na goedkeuring van de retour.
Indien de retour niet voldoet aan de retourvoorwaarden, vindt er geen terugbetaling plaats en wordt de klant hierover geïnformeerd.

Autumn Glow Deal x Instant Hijab

Autumn Glow Deal x Premium Jersey

Cadeaubon Hayaé

Instant Hijab Artic Mist (Light Blue)

Instant Hijab Ash Grey (Brown-Grey)

Instant Hijab Autumn Flame (Orange)

Instant Hijab Dusty Mocha (Taupe)

Instant Hijab Espresso Glow (Chocolate Brown)

Instant Hijab Forest Veil (Dark Khaki)

Instant Hijab Golden Olive (Olive Green)

Instant Hijab Midnight Black (Black)

Instant Hijab Ocean Mist (Blue)

Instant Hijab Orchid Mist (Pink-Purple)

Instant Hijab Pistachio Silk (Green)

Instant Hijab Sandstone Glow (Beige-Khaki)

Instant Hijab Silver Mist (Grey)

Instant Hijab Sunbeam Glow (Light Yellow)

Instant Hijab Velvet Bloom (Pink)

Instant Hijab Velvet Burgundy (Burgundy)

Premium Jersey Hijab Artic Mist (Light Blue)

Premium Jersey Hijab Ash Grey (Brown-Grey)

Premium Jersey Hijab Autumn Flame (Orange)

Premium Jersey Hijab Dusty Mocha (Taupe)

Premium Jersey Hijab Espresso Glow (Dark Brown)

Veel gestelde vragen

Country/Region

Taal

Country/Region

Taal

Autumn Glow Deal x Instant Hijab

Autumn Glow Deal x Premium Jersey

Cadeaubon Hayaé

Instant Hijab Artic Mist (Light Blue)

Instant Hijab Ash Grey (Brown-Grey)

Instant Hijab Autumn Flame (Orange)

Instant Hijab Dusty Mocha (Taupe)

Instant Hijab Espresso Glow (Chocolate Brown)

Instant Hijab Forest Veil (Dark Khaki)

Instant Hijab Golden Olive (Olive Green)

Instant Hijab Midnight Black (Black)

Instant Hijab Ocean Mist (Blue)

Instant Hijab Orchid Mist (Pink-Purple)

Instant Hijab Pistachio Silk (Green)

Instant Hijab Sandstone Glow (Beige-Khaki)

Instant Hijab Silver Mist (Grey)

Instant Hijab Sunbeam Glow (Light Yellow)

Instant Hijab Velvet Bloom (Pink)

Instant Hijab Velvet Burgundy (Burgundy)

Premium Jersey Hijab Artic Mist (Light Blue)

Premium Jersey Hijab Ash Grey (Brown-Grey)

Premium Jersey Hijab Autumn Flame (Orange)

Premium Jersey Hijab Dusty Mocha (Taupe)

Premium Jersey Hijab Espresso Glow (Dark Brown)

Veel gestelde vragen